Markus Valtonen - 14.1.2019 10:55
Two years ago I did my thesis about customer knowledge management (CKM) in a Finnish management consulting company. While starting to write the thesis, it was quickly obvious how critical CKM is for companies. How you can manage customer knowledge determines your ability to serve customers better and grow your company. As stated by Gibbert et al. (2002), CKM:
Lue lisääCRM CKM Customer Knowledge Management Organizational learning sales marketing growth In English
Markus Valtonen - 18.12.2018 16:29
Olen elämäni aikana lukenut useita markkinoinnin kirjoja, mutta tämä kirja on selkeästi paras. Godin on lisäksi kirjoittanut lukuisia bestsellereitä, mutta tämä kirja on ilman muuta tähtien tähti. Harvoin saa käsiin kirjan, jossa jokainen sivu ja kappale on pitkälle viedyn ajattelun tulos samalla muodostaen vangitsevan ja vakuuttavan kokonaisuuden.
Lue lisääb2b-markkinoija digitaalinen markkinointi Myynnin ja markkinoinnin integrointi strategia Tuloksellinen markkinointi sisältömarkkinointi markkinointi
