Tekoäly (AI) ei ole enää pelkkä muotisana - se on tehokas moottori, joka muuttaa B2B-myyntitiimien työskentelytapoja, erityisesti kun on kyse liidien luomisesta ja prospektoinnista. Oikeiden liidien tunnistamisesta yhteydenpidon automatisointiin tekoäly virtaviivaistaa myyntisykliä ja tekee tiimeistä tehokkaampia, tuottavampia ja datalähtöisempiä.

Tässä artikkelissa käymme läpi yksityiskohtaisesti, kuinka tekoäly muokkaa B2B-myyntiä monin eri tavoin, kuten tehostamalla liidien tunnistamista, parantamalla asiakassuhteiden hallintaa ja optimoimalla myyntiprosesseja. Selvitämme, miksi tekoäly on elintärkeä työkalu yrityksellesi, erityisesti kilpailukyvyn säilyttämiseksi ja kasvun edistämiseksi. Lisäksi tarjoamme käytännön ohjeita ja strategioita siitä, miten voit hyödyntää tekoälyä parhaalla mahdollisella tavalla, jotta voit maksimoida sen tuomat hyödyt ja integroida sen saumattomasti osaksi myyntistrategiaasi.

Miksi tekoälyllä on merkitystä liidien luomisessa ja etsinnässä.

Liidien luominen ja prospektointi ovat perinteisesti olleet tehtäviä, jotka vaativat paljon aikaa ja tietojen analysointia. Sopivien potentiaalisten asiakkaiden tunnistaminen, heidän potentiaalinsa arviointi ja yhteydenoton tehokas aloittaminen voivat viedä useita tunteja tai jopa päiviä. Tekoäly (AI) kuitenkin mullistaa nämä toiminnot seuraavasti:

• Automatisoimalla tutkimusprosesseja
• Parantamalla tietojen laatua
• Arvioimalla ja priorisoimalla liidit
• Räätälöimällä yhteydenottoja laajassa mittakaavassa Tekoälyn integroinnin ansiosta myyntitiimit voivat keskittyä enemmän ydinosaamiseensa  suhteiden vaalimiseen ja myynnin loppuunsaattamiseen
  ja samalla vähentää manuaalisiin, toistuviin tehtäviin käytettyä aikaa.

Tekoäly toiminnassa: Muutoksen avainalueet

1. Liidien tunnistaminen ja löytäminen

Tekoälykäyttöiset työkalut muuttavat tapaa, jolla myyntitiimit tunnistavat potentiaalisia asiakkaita. Näin ne toimivat:

• Älykäs liidien tunnistaminen: Tekoälyalgoritmit analysoivat laajoja tietokokonaisuuksia, mukaan lukien CRM:stä, verkkosivuston toiminnasta, julkisista rekistereistä ja sosiaalisesta mediasta saadut tiedot, ja tunnistavat potentiaaliset liidit, jotka vastaavat ihanteellista asiakasprofiilia (ICP).
• Markkinoiden kartoitus: Integroimalla generatiivinen tekoäly markkinatietoihin voidaan luoda kattava kartta potentiaalisista asiakkaista, jossa arvioidaan heidän budjettejaan, nykyisiä myyjiä ja muuta. Nämä tiedot integroidaan saumattomasti CRM-järjestelmään uusina, käyttökelpoisina johtolankoina.
• Mahdollisuuksien löytäminen: Tekoäly tunnistaa uusia markkinarakoja, paljastaa valkoisen tilan mahdollisuuksia ja jopa ehdottaa viereisiä toimialoja, joilla tuotteesi tai palvelusi voisivat menestyä.
• Ristiinmyyntipotentiaali: Tekoäly analysoi nykyistä asiakaskuntaasi havaitakseen ostotottumuksia ja korostaakseen ristiin- tai lisämyyntimahdollisuuksia.

➡ Miksi tämä on tärkeää: Myyntitiimien ei enää tarvitse luottaa arvauksiin. Tekoäly tarjoaa strategisen etenemissuunnitelman lupaavimpien liidien löytämiseksi.

2. Leadien karsiminen ja priorisointi

Kun olet kerännyt liidien joukon, tekoäly (AI) auttaa määrittelemään, mitkä liidit kannattaa priorisoida.

• Predictive Lead Scoring: Tekoäly arvioi liidit analysoimalla yritystietoja (kuten yrityksen koko ja toimiala), demografisia tietoja ja käyttäytymistä (mukaan lukien verkkosivukäynnit ja -lataukset). Sen jälkeen se vertaa näitä tekijöitä historiatietoihin ennustaakseen ostotodennäköisyyttä.
• Intent Signals: 6sensen kaltaiset työkalut tunnistavat reaaliaikaisia indikaattoreita, kuten sitoutuminen sisältöön tai muutokset työsuhteessa, jotka viittaavat siihen, että liidillä on valmius viestintään.
• Älykkäämpi keskittyminen: Koneellinen oppiminen luo prioriteettilistoja, joilla varmistetaan, että tiimisi kohdistaa ponnistelunsa niihin liidiin, joilla on suurin konversiopotentiaali.

➡ Miksi tämä on tärkeää: Tämä lähestymistapa minimoi tuottamattomiin liidien käsittelyyn käytetyn ajan ja tehostaa sopimusten tekemistä.

3. Tietojen rikastaminen

Tietoon perustuva päätöksenteko perustuu laadukkaisiin tietoihin. Tekoälyllä (AI) on ratkaiseva rooli sen varmistamisessa, että asiakassuhteiden hallintajärjestelmäsi (CRM) on paitsi kattava myös tarkka ja rikastettu.

• Reaaliaikaiset tiedot: HubSpotin Breeze Intelligencen kaltaiset sovellukset päivittävät jatkuvasti yhteystietotietoja tarkistetuilla tiedoilla, kuten sähköposteilla, puhelinnumeroilla ja yritystiedoilla.
• Täydelliset profiilit: Tekoäly korjaa mahdolliset puutteet varmistamalla, että jokaisella liidillä on kattava profiili, jolloin puuttuvia tietoja ei tarvitse etsiä. 
• Nyt myös OpenAI/ChatGPT saadaan kytketyksi HubSpottiin tehokkaasti ja tämän vaikutukset ovat merkittävät. Käytännössä se muuttaa CRM:si tietovarastosta tietojen analysoijaksi ja vaikka myyntitiimisi valmentajaksi.

➡ Miksi tämä on tärkeää: Tehokas tavoittaminen paranee merkittävästi, kun sinulla on selkeä käsitys kohderyhmästäsi.

4. Sitoutuminen ja tavoittaminen

Tekoäly laajentaa valmiuksiaan pelkkää liidien tunnistamista pidemmälle; se myös helpottaa merkityksellisten yhteyksien luomista heidän kanssaan henkilökohtaisella tavalla.

• Yksilöllisesti räätälöity viestintä: Generatiivinen tekoäly pystyy luomaan räätälöityjä sähköposteja, puhelujen skriptejä ja LinkedIn-viestejä, jotka on suunniteltu erityisesti kunkin liidin käyttäytymisen, toimialan ja haasteiden perusteella.

• Automatisoidut jatkotoimet: Tekoäly ylläpitää jatkuvaa viestintää älykkäillä muistutuksilla ja seurantasähköposteilla, jotka käynnistyvät sen mukaan, miten sitoutuneita liidit ovat.
• Tekoälykäyttöiset chatbotit: Nämä virtuaaliavustajat hoitavat alkukyselyitä, karsivat liidit ja jopa suunnittelevat tapaamisia ja toimivat jatkuvasti ympäri vuorokauden.
• Täyden suppilon automatisointi: HubSpotin kaltaiset alustat virtaviivaistavat sitoutumisprosessia ensimmäisestä yhteydenotosta tapaamisten aikatauluttamiseen, jolloin myyntiedustajat voivat puuttua asiaan kriittisillä hetkillä.

➡ Miksi tämä on tärkeää: Tämä lähestymistapa parantaa tuottavuutta, koska se mahdollistaa useampien tehtävien suorittamisen lyhyemmässä ajassa ja varmistaa samalla, että liidit saavat henkilökohtaista huomiota.

Vaikutus: Mitä tekoäly tuo myyntitiimille

Parempi tuottavuus: Myynnin ammattilaiset voivat keskittyä liiketoimien loppuunsaattamiseen ja asiakassuhteiden syventämiseen sen sijaan, että he käyttäisivät aikaa tietojen keräämiseen ja analysointiin. Tekoäly hoitaa monimutkaiset ja aikaa vievät analyysit, mikä vapauttaa myyjien aikaa keskittyä strategisiin tehtäviin, kuten asiakastapaamisten suunnitteluun ja räätälöityjen ratkaisujen tarjoamiseen. Tämä ei ainoastaan paranna myyntitiimien tehokkuutta, vaan myös lisää työn mielekkyyttä ja motivaatiota.

Lisääntynyt liidien määrä: Tutkimukset osoittavat, että tekoäly voi helpottaa jopa 50 prosenttia useampien liidien luomista, mikä tarkoittaa, että myyntitiimit voivat tavoittaa laajemman potentiaalisten asiakkaiden joukon. Tekoäly analysoi valtavia tietomääriä ja tunnistaa piileviä mahdollisuuksia, joita perinteiset menetelmät eivät välttämättä havaitse. Tämä laajentaa myyntitiimien mahdollisuuksia ja avaa uusia markkinoita, mikä voi johtaa merkittävään liiketoiminnan kasvuun.

Paremmat konversioluvut: Kun hyödynnetään kehittynyttä liidien pisteytystä ja yksilöllistä viestintää, suurempi osa liidistä muunnetaan onnistuneesti asiakkaiksi. Tekoäly pystyy analysoimaan liidien käyttäytymistä ja ennustamaan heidän ostoaikeitaan, mikä mahdollistaa tarkasti kohdennetun viestinnän. Tämä henkilökohtainen lähestymistapa lisää asiakkaiden sitoutumista ja luottamusta, mikä puolestaan parantaa konversioprosentteja ja kasvattaa myyntiä.

Nopeutetut myyntisyklit: Tekoäly optimoi prosessin varmistamalla, että oikeat liidit saavat oikean viestin optimaaliseen aikaan, mikä nopeuttaa koko myyntisykliä. Tekoäly voi automaattisesti seurata liidien sitoutumista ja reagoida nopeasti heidän tarpeisiinsa, mikä vähentää viiveitä ja parantaa asiakaskokemusta. Tämä nopeus ja tarkkuus tekevät myyntiprosessista sujuvamman ja tehokkaamman, mikä mahdollistaa nopeamman kauppojen solmimisen ja asiakassuhteiden kehittämisen.

Mitä tarvitset menestyäksesi tekoälyn avulla myynnissä?

Tekoälyn tehokkuus on olennaisesti sidoksissa tietojen laatuun. Tekoälyn potentiaalin maksimoimiseksi on välttämätöntä ylläpitää asiakassuhteiden hallintajärjestelmää (CRM), joka on sekä hyvin organisoitu että integroitunut oikeisiin datalähteisiin. Lisäksi on kriittistä panostaa aktiiviseen tiedonhallintaan, jotta tiedot pysyvät tarkkoina ja ajantasaisina. Mitä korkealaatuisempaa tietoa tekoälyllä on käytettävissään, sitä tarkempia ja syvällisempiä ovat sen tuottamat analyysit.

Koulutusvinkki: Aloita vaatimattomalla lähestymistavalla testaamalla yhtä tai kahta tekoälytyökalua liidien tuottamisprosessissasi, seuraa tuloksia ja laajenna käyttöä vähitellen.

Prospektoinnin tulevaisuus on täällä

Tekoäly muuttaa perusteellisesti tapaa, jolla B2B-myyntitiimit tunnistavat, karsivat ja sitouttavat liidit. Automatisoimalla prospektoinnin tietointensiiviset osa-alueet tekoäly antaa tiimillesi mahdollisuuden keskittyä kasvun keskeisiin tekijöihin - suhteiden luomiseen ja kauppojen solmimiseen. Riippumatta siitä, oletko aloittamassa tekoälyä vai haluatko parantaa nykyistä strategiaasi, on ratkaisevan tärkeää yhdistää tekoälytyökalut älykkääseen dataan ja hyvin määriteltyihin prosesseihin. Organisaatiot, jotka onnistuvat tässä integroinnissa erinomaisesti, kokevat kasvun nopeutuvan, tehokkuuden lisääntyvän ja putkilinjojen vahvistuvan. Nyt on ihanteellinen aika integroida tekoäly osaksi myyntistrategiaasi.

Oletko valmis viemään strategiasi seuraavalle tasolle?