Tässä artikkelissa kerrotaan, mitä vastaanvanlaisen botin käyttöönotto vaatii ja mitä rajoituksia ilmaisversiossa on.
Luodaksesi botin, sinulla tulee olla käytössä Service Hub. Service Hubin ilmaisversiolla voit luoda botin tietyin rajoituksin.
Ilmaisversiossa botilla ei voida luoda tapaamisia (meetings), kvalifoida liidejä (lead qualification), eikä luoda tikettejä (ticket creation). Bottia ei myöskään voi brändätä oman yrityksen logoilla. Lisää tietoa bottien luomisesta täältä.
Luodaksesi vastaavan botin kuin Sales Communicationsin HubSpot-tuki -botti, tarvitset vähintään Professional version Service Hubista. Professional-versio tuo käyttöön "Knowledge basen", joka on muistuttaa perinteistä FAQ-sivua. Tälle sivulle luomme artikkeleita käyttäjien usein kysymistä kysymyksistä, joista botti ensisijaisesti hakee vastausta käyttäjän kysymykseen. Lisätietoja knowledge basesta ja sen käytöstä täältä.
Jos vastausta ei löydy knowledge basesta, botti pyytää käyttäjältä lisätietoa kysymyksestä ja luo siitä tiketin, joka ohjautuun automaattisesti meidän HubSpot-tukipalveluun.