<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=917189318365224&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
Skip to content
Get started

Case: A. Ahlströmin Kiinteistöt Oy – Hotellinx–HubSpot-integraatiolla kohti dataohjattua palvelumyyntiä

Alhlströmin ruukki

Industry

Majoitus- ja ravintolapalvelut

Haaste

Asiakasdatan hajanaisuus eri järjestelmissä ja manuaalinen työ hankaloittivat myynnin hallintaa ja asiakaskokemuksen johdonmukaisuutta. Myyntitiimin oli vaikea saada kokonaiskuvaa varauksista ja asiakkuuden tilasta, koska tieto ei liikkunut järjestelmien välillä.

Tulokset

Integraation ansiosta Ahlström säästää aikaa ja vähentää manuaalista työtä, näkee yhdestä näkymästä koko asiakkuuden elinkaaren, segmentoi asiakkaat tehokkaasti ja personoi viestinnän kohderyhmilleen sekä raportoi myynnin kehitystä ja palveluliiketoiminnan tuottoa tarkemmin kuin koskaan.

Käytössä olevat palvelut

HubSpot Sales Hub, HubSpot Marketing Hub, Hotellinx

ahlstrominruukki.fi/
20
Tuntia aikaa säästetty viikossa
100%
Myyntiputken päivitykset
100%
Tarjousten hallinta HubSpotissa

"Hotellinx–HubSpot-integraatio on muuttanut tapamme johtaa myyntiä: näemme nyt koko asiakkuuden elinkaaren yhdestä näkymästä, ja manuaalinen työ on korvattu automaatiolla. HubSpotista on tullut meille operatiivisen arjen keskiö."

A. Ahlströmin Kiinteistöt Oy

Yrityksen edustaja

1Koli7-scaled

Noormarkun Ruukki

Noormarkun ruukki tarjoaa viihtyisän ympäristön majoitusta etsiville, sekä erinomaiset puitteet kokouksille ja juhlille. Historiaa huokuvalla ruukkialueella on mahdollisuus monenlaiseen tekemiseen museonäyttelyistä melontaretkiin. Noormarkun Klubin ravintola hemmottelee erityisesti lähi- ja villiruoan ystäviä.

Haaste

A. Ahlströmin Kiinteistöt Oy kohtasi merkittäviä haasteita asiakasdatan hajanaisuuden ja manuaalisen työn vuoksi. Eri järjestelmissä oleva tieto vaikeutti myynnin hallintaa ja asiakaskokemuksen johdonmukaisuutta. Myyntitiimin oli lähes mahdotonta saada kokonaiskuvaa varauksista ja asiakkuuden tilasta, koska tieto ei kulkenut järjestelmien välillä.

Ratkaisu

Yhdessä Sales Communicationsin kanssa Ahlström toteutti räätälöidyn integraation, jossa Hotellinx toimii master-datalähteenä ja siirtää varaus-, asiakas- ja tuotetiedot automaattisesti HubSpotiin. Tämä mahdollisti diilien automaattisen luomisen varauksista, asiakkaiden ja yritysten muodostamisen suoraan varausdatasta sekä asiakastyypin ja liiketoiminta-alueen segmentoinnin. Integraatio kattaa myös markkinointistatusten hallinnan ja automaattiset workflowt. Yrityksen edustaja kommentoi: 'Integraatio ei ainoastaan ratkaissut tiedonsiirron ongelmia – se mahdollisti täysin uuden tavan johtaa palveluliiketoimintaa dataan perustuen.'

Tulokset

Integraation ansiosta Ahlström säästää 50 tuntia viikossa ja vähentää manuaalista työtä. Myyntiputki päivittyy nyt 100 % automaattisesti, mikä tarjoaa yhdestä näkymästä koko asiakkuuden elinkaaren. Yritys pystyy segmentointien ansiosta personoimaan viestinnän kohderyhmilleen tehokkaammin. Lisäksi myynnin kehityksen ja palveluliiketoiminnan tuottojen raportointi on tarkempaa kuin koskaan aikaisemmin. Kaikki tarjoukset hallitaan nyt HubSpotin Quote-työkalulla, mikä tekee tarjousten hallinnasta läpinäkyvää ja tehokasta.

Tähän Call to Action

Call to action