Tutustu HubSpot Prospecting Agent -palvelun avulla B2B-myynnin prospektoinnin automatisointiin suomalaisille pk-yrityksille: automatisoituun tiedonhakuun ja räätälöityyn yhteydenottoon.
Asiakastutkimus vie aikaa, jonka pieni myyntitiimi voisi käyttää ostajien kanssa käytäviin keskusteluihin. Sales Communications lähestyy B2B-myyntipotentiaalin etsimisen automatisointia myyntiprosessin päätöksenä: päätä, kehen otat yhteyttä, miksi juuri nyt ja mitkä työn osat delegoit tekoälylle.
HubSpotin Prospecting Agent pystyy seuraamaan ostosignaaleja, löytämään kontakteja ja laatimaan relevantteja yhteydenottoja suoraan myyntityötilassa. Tässä oppaassa selitetään, miten se toimii, mitkä tehtävät jäävät edelleen tiimisi vastuulle ja miten sitä voi testata suomalaisilla B2B-markkinoilla.
B2B-myynnin prospektoinnin automaatio hyödyntää ohjelmistoa vähentämään toistuvia tehtäviä, kuten asiakastilien tunnistamista, yhteyshenkilöiden tutkimista ja yhteydenottojen valmistelua. Se tukee myyjiäsi kontekstin ja luonnoksien avulla, mutta ei päätä, kannattaako ostajasuhdetta jatkaa.
Hyödyllinen ero on yhteystietoluettelon ja yhteydenottoperusteen välillä. Myyntiprosessin suunnittelu antaa tiimillesi kriteerit sopivuudelle ja ajoitukselle. Myyntiprosessin automatisointiohjelmistosi tulisi käyttää näitä kriteerejä sen sijaan, että se vain lisäisi lähetettyjen sähköpostien määrää.
HubSpot Prospecting Agent seuraa asiakastileihin liittyviä signaaleja, hankkii relevantteja yhteyshenkilöitä kytkettyjen palveluntarjoajien kautta ja laatii henkilökohtaisia sähköpostiviestejä. Se hyödyntää CRM-tietoja ja vuorovaikutushistoriaa, jotta myyjä voi nähdä ehdotetun lähestymistavan perustelut samassa myyntityötilassa.
Suomalaiselle ohjelmisto- tai teollisuuspalvelutiimille uusi rekrytointisignaali voi antaa aiheen tarkastella uudelleen asiakastiliä, joka on jo myyntiputkessanne. Tämä on esimerkki mahdollisesta työnkulusta, ei todiste ostohalukkuudesta. HubSpot kuvailee signaaleja, kuten työpaikkailmoituksia, teknologian käyttöönottoa ja vuorovaikutuksen piikkejä, Prospecting Agent -tuotteen yleiskatsauksessa.
Prospecting Agent voi yhdistää CRM-kontekstin, aiemman vuorovaikutuksen, ostosignaalit ja yritystiedot automatisoitua tutkimusta varten. Yhdistetyt palveluntarjoajat, kuten ZoomInfo, Apollo ja Surfe, voivat auttaa ehdottamaan yhteyshenkilöitä ja täydentämään heidän tietojaan integrointien mukaan.
Tarkista jokainen lähde ennen kuin luotat siihen. Vanha CRM-merkintä tai puutteellinen yhteystietotietue voi tehdä näennäisesti henkilökohtaisesta sähköpostista epätarkan. Myyntiviestinnässä korostetaan tietojen laatua ennen tekoälyautomaatiota, koska syötettyjen tietojen laatu määrittää luonnoksen hyödyllisyyden.
Kyllä. HubSpotissa voit valita tilan, jossa myyjä tarkistaa ja muokkaa luonnoksia ennen sähköpostien lähettämistä. Se tarjoaa myös täysin automaattisen vaihtoehdon. Aloita tarkistuksella, kun tiimisi on vielä oppimassa, mitkä signaalit ja viestit ovat merkityksellisiä markkinoillasi.
Pyydä tarkistajia tarkistamaan ilmoitettu laukaisija, vastaanottajan rooli, kieli, relevanssi ja seuraava vaihe. Määritä toimintaohjeet tuotteellesi ja segmentillesi. Tämä antaa henkilökohtaiselle yhteydenotolle perustellun pohjan ja pitää suhteen ostajaan ihmisen käsissä.
Aloita yhdellä asiakassegmentillä, yhdellä tarjouksella ja selkeällä määritelmällä hyödyllisestä ostosignaalista. Siivoa sitten asiaan liittyvät CRM-tietueet ja dokumentoi, kuka tarkistaa viestit. Näin ensimmäisen testin arviointi on helpompaa kuin laaja käyttöönotto kaikilla asiakastileillä.
Sales Communications yhdistää myyntiprosessin kehittämisen HubSpot-asennukseen ja -koulutukseen. Sen vaiheittainen lähestymistapa CRM:n käyttöönottoon on tässä yhteydessä merkityksellinen: lisää automaatiota mitatun tarpeen mukaan sen sijaan, että ottaisit kaikki vaihtoehdot käyttöön kerralla.
Mittaa prospektoinnin automatisointia keskustelujen laadun ja etenemisen sekä säästetyn ajan perusteella. Kirjaa lähtötaso myyjien tutkimus- ja viestien laatimisaikojen osalta ennen pilottivaihetta ja vertaa sitten vastaavia asiakkuuksia ja yhteydenottojaksoja.
Seuraa toimitettua viestiä kohti saatuja kelvollisia vastauksia, näistä vastauksista syntyneitä tapaamisia sekä tapaamisista luotuja myyntimahdollisuuksia. Tarkista myös viestien korjaukset: toistuvat asiatiedot virheet viittaavat data- tai ohjeistusongelmaan. Sales Communicationsin ohjeistus myyntitoiminnan mittaamisesta erottaa toiminnan määrän tuloksista.
B2B-liidien luomisessa raportoidaan asiakkuuden ja kaupan eteneminen ensimmäisen vastauksen jälkeen. Myyntianalytiikan näkymän tulisi auttaa sinua päättämään, mikä segmentti ja mikä signaali ansaitsevat enemmän huomiota, eikä pelkästään palkita myyntikontaktien automatisointia.
Valitse ICP-segmentti, tarkista CRM-tiedot ja suorita pieni valvottu myyntistrategia. Säilytä viestit, jotka tuottavat merkityksellisiä keskusteluja; muuta signaaleja ja ohjeita, jotka eivät tuota tulosta. Sales Communications voi auttaa sinua sovittamaan tämän pilottikokeilun olemassa olevaan HubSpot-myyntiprosessiisi ja kouluttamaan tiimiäsi arvioimaan tuloksia. Jos arvioit käyttöönottotukea, käytä selkeää CRM-kumppanin arviointiprosessia.
Se voi olla, varsinkin kun myyjät käyttävät huomattavasti aikaa asiakastietojen tutkimiseen ja ensimmäisten yhteydenottojen laatimiseen. Sales Communications voi auttaa pientä tiimiä määrittelemään suppean HubSpot-strategian ja lähtötason, jolloin laajentamispäätös perustuu laadukkaisiin vastauksiin ja tapaamisiin viestien määrän sijaan.
HubSpot kuvailee monikielistä viestien laatimistukea, mutta tarkista suomenkielinen tulos tiimisi kanssa ennen lähettämistä. Sales Communications voi auttaa määrittämään kieli- ja tyyliohjeet suomalaiselle B2B-strategialle. Myyjän tulisi tarkistaa terminologia, asiakastiedot ja ehdotetun seuraavan askeleen selkeys.
HubSpotin mukaan sen agentti käyttää liitettyjä tietojen toimittajia yhteyshenkilöiden ehdottamiseen ja tietojen täydentämiseen. Tiimisi käytettävissä olevat yhteyshenkilöt riippuvat siis liitetyistä toimittajista ja jo hallussasi olevista tiedoista. Tarkista yhteyshenkilöiden tietojen paikkansapitävyys ja yhteydenoton laillinen perusta ennen täydennettyjen tietojen käyttöä.
Kyllä. HubSpot tarjoaa lähettämistä edeltävän tarkistuksen rekisteröitymisvaihtoehtona täysin itsenäisen toimintatilan rinnalla. Myyntiviestinnän osasto suosittelee aloittamaan ihmisen suorittamalla tarkistuksella, jossa tarkistetaan yhteydenoton syy, vastaanottajan sopivuus ja viestin paikkansapitävyys, ja harkitsemaan laajempaa automaatiota vasta huolellisesti toteutetun pilottivaiheen jälkeen.