Useassa yrityksessä prosessit ovat manuaaliset ja vanhentuneet, jotka aiheuttavat huonoja asiakaskokemuksia. Jotta asiakaskokemusta voidaan parantaa, meidän tulee ymmärtää kuinka sisäiset prosessit toimivat ja kuinka teknologialla tuetaan asiakkaan prosesseja, jotta asiakkaan kokemus on mahdollisimman optimaalinen.

Kenelle?

Kasvusta, asiakaspalvelusta, myynnistä ja markkinoinnista vastaaville johtajille, eli kaikille heille, jotka vastaavat yrityksen asiakasprosesseista.

Valmennus on ilmainen. Jos et kuitenkaan saavu paikalle valoitamme yritykseltäsi 500€:n peruutusmaksun.

Päivämäärät tapahtumille ovat seuraavat:

• 23.10.2018 klo. 8-10:30
• 13.11.2018 klo. 8-10:30
• 4.12.2018 klo. 8-10:30

Valitse sinulle sopiva aamu ja hae mukaan valmennukseen. Otamme jokaiseen sessioon noin max. 10 yritystä, koska haluamme pitää nämä pienenä ja luottamuksellisina. 

Paikka: Innopoli 1, Tekniikantie 12, Espoo. 

Osallistumalla tapahtumaan, opit kuinka:

• - Parannat asiakaskokemusta
• - Lasket kustannuksia
• - Helpotat johtamista
• - Vähennät työntekijöiden työmäärää
• - Poistat kitkaa asiakasprosesseista 

Valmennus sisältää:

• - Ennakkotehtävän
• - Aamiaisen
• - Ilmaisen parkkipaikan
• - 2,5 tunnin valmennuksen
• - 1 h henkilökohtaisen sparrauksen digitaalisen asiakaskokemuksen parantamiseksi, 1-2 viikkoa valmennuksen jälkeen